El Banco Central Europeo (BCE) ha advertido en su último informe que ha retirado de circulación más de 360.000 billetes falsos sólo en los últimos 6 meses de 2017. Esta cantidad pone de manifiesto el problema al que se enfrentan los comercios, ya que es una subida del 9,7% en menos de medio año y subiendo también un 2,8% respecto a 2016.
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En alguna ocasión os hemos hablado de los beneficios de utilizar sistemas como Cashlogy, que cobran y devuelven el cambio de forma automática a los clientes. Pero ahora, un estudio elaborado por IHL Service Group y avalado por empresas del sector, confirman que reducir el tiempo que los empleados pasan manejando dinero físico es beneficioso para los comercios.
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Cuando muchos de los estudios nos dicen que el dinero electrónico, las tarjetas de crédito y los nuevos monederos electrónicos van a tomar el mercado, el Banco Nacional de Austria hace público un estudio interno que refleja un aumento del uso del dinero en efectivo provocado por los tipos de interés.
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Mantener el equilibrio entre gastos y beneficios es un juego de titanes que muy pocos empresarios consiguen dominar con firmeza.
Por un lado, cuanto mayor sea el presupuesto, mejor servicio podremos ofrecer al cliente, ya que tendremos la posibilidad de contratar a más personal, reformar nuestras instalaciones o renovar nuestros instrumentos de oficina. Por otro lado, los beneficios son necesarios para que la actividad empresarial continúe en el tiempo, del mismo modo que parte de estos se convertirán en futuras inversiones o provisiones de fondos.
Llegados a este punto, ¿cómo podemos conseguir reducir nuestros gastos sin sacrificar la calidad de la atención al cliente?
Una buena solución consiste en la adopción del sistema Cashlogy. Un sistema que recibe el dinero en billetes o monedas y devuelve el cambio exacto, reduciendo las colas para pagar y mejorando el tiempo que esperan los clientes para completar su compra. Además, Cashlogy se puede integrar con el TPV, agilizando el proceso de cobro en todos los niveles.
La tecnología de Cashlogy está pensada para ser un punto estratégico en el funcionamiento diario de un pequeño comercio. Ya sea una pescadería, una farmacia o una librería, este sistema reducirá la cantidad de dinero que se pierde anualmente debido a los descuadres de caja y a los errores al cobrar a los clientes.
No sólo el cliente gana rapidez y seguridad, sino que los dependientes pueden enfocar el 100% de su atención en prestar una atención más personalizada, en vez de estar sometidos a un estrés continuo y centrarse en el dinero que hay en la caja. Y es que, una de las ventajas principales de este sistema es que Cashlogy es capaz de detectar el fraude de monedas y billetes falsos (superando con éxito el test antifraude marcado por la Comisión Europea).
Otra de las características por las que destaca es que, para garantizar que el servicio se mantiene de forma indefinida, Cashlogy dispone de alarmas de pre-vacío y pre-lleno para avisar de que el stock de billetes y monedas está al límite, evitando así que el dispositivo se detenga.