El live shopping es una de las nuevas revoluciones del comercio online que viene pisando muy fuerte en los últimos años. Se trata de un método de compra único en el que los clientes pueden adquirir un producto o servicio mientras ven un vídeo en directo sin salirse del mismo.
Este modelo de vender en directo da un giro de 180 grados y eleva al máximo exponente la relación que hay entre redes sociales y consumidores. Transforma el proceso de compra naturalizando una relación que tradicionalmente podemos considerar fría y que ahora se vuelve mucho más dinámica y cercana.
El live shopping en España crece a muy buen ritmo gracias a las actualizaciones de aplicaciones como Meta, Bambuser y con la mirada puesta en Instagram y TikTok como los siguientes grandes pilares de este.
A los clientes les gusta el live shopping porque pueden ver en directo un producto, hacer preguntas y conocer en profundidad el artículo que les interesa. Y es que no podemos olvidarnos de que el consumidor de hoy está muy formado y tiene muchos recursos a su disposición para comparar productos, no es fácil venderle un artículo con solo una foto porque se ha acostumbrado a un trato más completo y cercano.
Un ejemplo de live shopping lo podemos encontrar en una retransmisión en directo en la que la propia app integra un botón de compra para adquirir ese producto.
Además del live shopping per se, estamos viendo como las transacciones ‘live’ se han integrado en la vida diaria de las redes sociales. Apps como Twitch, YouTube o TikTok permiten a sus usuarios enviar ‘regalos’ (dinero) a sus creadores de contenido preferidos mientras hacen un vídeo en directo. Es una forma de live shopping en la que no se compra un producto físico sino que se paga al content creator para que siga produciendo contenido de forma intensa y constante.
¿Habías escuchado hablar de este término antes? ¿Alguna vez has usado una aplicación de live shopping? Comparte con nosotros y el resto de lectores tu opinión sobre este tema.