La banca tradicional está luchando con garras y dientes para mantener su posición privilegiada frente a las grandes tecnológicas que parecen arrasar con todo. La generación más joven prefiere gestionar todo con su teléfono móvil antes que ir a una oficina bancaria, así que para cambiar su percepción el principal banco de España ha creado la oficina “Work Café”.
El “Work Café” es un concepto de oficina bancaria donde la relación el cliente se transforma y evoluciona a una línea mucho más cercana y actual. Evolución natural de los espacios de coworking, este tipo de oficinas nacen con el objetivo de conseguir un trato más personal y recuperar las relaciones de confianza a largo plazo que existían en las generaciones de nuestros padres y abuelos.
Haciendo uso de un concepto tan poderoso para los Millenials como el café, la banca española quiere apoyar a los autónomos y jóvenes emprendedores con una iniciativa que se ajusta a la realidad social que los rodean. El trato personal y el asesoramiento compartiendo una taza de café deberían hacer el resto.
¿Puede una taza de café eliminar los prejuicios que tienen las personas jóvenes sobre la banca?
Ya hemos hablado en varias ocasiones de que el café se ha convertido en un pilar esencial en la comunicación y las relaciones sociales de los más jóvenes, donde se repiten las reuniones en torno a esta bebida, así que no suena nada descabellado, que también se utilice este concepto a nivel empresarial.
Los primeros resultados hablan de que las oficinas “Work Café” son un 20% más productivas que el resto, consiguiendo mejorar la imagen de la banca y ofreciendo una alternativa ajustada a la realidad y a medida de lo que la gente necesita.
¿Te imaginas negociando tu próximo crédito tomando una taza en tu banco de confianza?