El mundo de los negocios está viviendo una revolución como nunca vista en la historia del hombre. Hoy en día no es una tarea sencilla dominar términos como posicionamiento, análisis de big data, branding, reputación online, social media o saber hacer análisis predictivo, pero todos estos son necesarios si queremos triunfar dentro de un mercado globalizado donde la competencia es feroz.
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Brand Finance, uno de los especialistas más prestigiosos a nivel mundial en valor de marca y activos intangibles ha anunciado en su último reporte que España se está convirtiendo en uno de los países más atractivos para invertir, situándose en el puesto 12 y con perspectivas muy positivas.
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La era digital ha impactado de lleno el mundo del comercio. Internet, las ventas online, interactuar con los clientes a través de las redes sociales, la migración de la publicidad a canales digitales y la inteligencia artificial han transformado por completo la experiencia de comprar, tanto para los clientes como para las propias tiendas.
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El mundo del comercio es uno de los más ricos en cuanto a anécdotas y situaciones controvertidas. Seguro que has escuchado hablar a más de algún amigo que trabaje de cara al público de la enorme cantidad de clientes que hay con perfiles diferentes y el carácter tan diferente que hay entre unos y otros.
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