Se inicia un nuevo año y al principio de año, son muchas las personas que están en la búsqueda de establecer un plan de acción para consolidar su pequeño negocio.
En este artículo, te mencionaremos algunos consejos que puedes considerar para estructurar una línea de trabajo, que te permita enfrentar los distintos desafíos y aprovechar las posibles oportunidades para la consolidación de tu negocio.
Claro está que el presupuesto es una herramienta que influye de forma directa en este tema, pero no debes preocuparte si tu presupuesto es bajo, siempre es mejor lleva a cabo un pequeño plan de acción y no quedar de brazos cruzados.
Automatización
El primer paso que te proponemos es analizar si existe alguna función o funciones que se realice en tu negocio y que se haga de forma manual. Quizás te parezca que sea una labor que requiere de mucho dinero, pero puede que te sorprendas si analizas a fondo la inversión que debas hacer, la reducción de carga de trabajo que te supondrá la automatización de parte o la totalidad de las funciones y el porcentaje de crecimiento que pueda representar para tu negocio. Expertos aseguran que la automatización se traduce en un crecimiento medio del 15%.
Saca provecho a los datos
Al día de hoy, muchos propietarios de pequeños negocios siguen sin saber utilizar los datos que se obtienen en el día a día. Lo primero que debemos hacer es limpiar nuestras bases de datos, ya que mientras sean más claros y precisos obtendremos mejores resultados.
El análisis de los datos que se generan por consulta o venta de productos y servicios, te dotarán de información clara para el pronóstico de la demanda, la reducción de errores y para introducir modificaciones o novedades en tu negocio.
Motiva la opinión
Hace poco se publicó un estudio en el que se asegura que el 92% de los consumidores, no compran si no existen reseñas disponibles en Internet. Por ello, un consejo es que motives a los clientes a dejar comentarios en las redes sociales sobre la experiencia que hayan tenido.
Ya sabes que lo mejor es ofrecer un excelente servicio y/o producto para conseguir buenas reseñas, pero siempre debes persuadir a tu cliente para que lo exponga como ayuda a nuevos posibles clientes.
Fidelización
Aunque todos estemos familiarizados con esta palabra, todavía muchos pequeños negocios, no llevan a cabo ninguna acción para fidelizar clientes. Se estima que solo el 6% lo hace.
Cada vez más, los clientes buscan sentirse especiales, entonces no esperes a que la competencia lo haga. Da el primer paso para demostrar que su compra tiene valor para tu negocio. Realiza encuestas de satisfacción que te ayude a conseguir información valiosa sobre que les gustas y que no de tu negocio, y te permita establecer futuras experiencias personalizadas.