Una de las consecuencias directas de internet y la popularización de los smartphones es que han surgido multitud de startups y aplicaciones móviles que están revolucionando la sociedad, el comercio, el consumo e incluso el transporte. Estamos en la era de la economía colaborativa y nosotros queremos explicarte qué es y cómo puedes sacarle partido para mejorar tu negocio.
Definimos economía colaborativa como la acción de prestar, alquilar, comprar o vender un producto o un servicio entre particulares. La clave de la economía colaborativa es que tiene la capacidad de eliminar intermediarios, abarata los costes y permite generar una nueva fuente de ingresos que antes no existía.
¿Alguna vez has pensado en integrar elementos de la economía colaborativa dentro de tu negocio? Un buen ejemplo de ello es crear una alianza con las tiendas y pequeños negocios de tu zona y ofrecer descuentos entre los clientes que compren en vuestras tiendas.
- Por ejemplo, si un cliente entra en tu panadería, puede presentar luego ese ticket en la carnicería de al lado o en la farmacia y conseguir un 5% de descuento. O crear entre todos los servicios de reparto a domicilio donde los transportistas den servicio a varias tiendas a la vez y no sólo a una tienda en particular.
La clave de la economía colaborativa es compartir los costes de un servicio entre varias personas para que la factura final sea más asequible y todos se beneficien. Si aplicamos este mismo principio a una persona que tiene un negocio y no a un usuario particular, tendremos la oportunidad de maximizar nuestros ingresos, ofrecer nuevos servicios a nuestros clientes y también conseguiremos atraer a la generación más joven, que siente pasión por este tipo de innovaciones sociales.
Al final del día, se trata de optimizar al máximo tu negocio, reducir los costes fijos y hacer que tu servicio al cliente mejore cada vez más.