Cuando muchos de los estudios nos dicen que el dinero electrónico, las tarjetas de crédito y los nuevos monederos electrónicos van a tomar el mercado, el Banco Nacional de Austria hace público un estudio interno que refleja un aumento del uso del dinero en efectivo provocado por los tipos de interés.
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Hay que reconocer que la actual situación política en Europa y en España no es el mejor caldo de cultivo para los negocios. Los inversores y el turismo huyen de los sitios donde hay riesgo de problemas, perjudicando a los pequeños comercios y a las miles de familias que dependen de sus ingresos.
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Últimamente no dejamos de ver en las noticias como se está sucediendo una serie de robos en pequeños y medianos comercios a cada cual más disparatado. Mientras que antes se tendía a robar por la noche cuando no había nadie, ahora es común que haya robos a plena luz del día y en calles céntricas.
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Las grandes superficies están haciendo un daño brutal al pequeño comercio. ¿Qué alternativas tenemos? ¿Cómo podemos competir en igualdad de condiciones con menos recursos económicos?
Sin duda alguna, la mejor estrategia de marketing es la que fomenta la fidelización de los clientes. Para un empresario que tiene una farmacia o, por ejemplo, una panadería, establecer un vínculo con sus clientes hará que estos rechacen de lleno acudir a una gran superficie.
La mejor arma del pequeño comercio es la posibilidad que este tiene de ofrecer un servicio personalizado y de calidad hacia el cliente.
Los tiempos de espera en caja es una de las quejas más frecuentes de los clientes
Todos los que trabajamos o leéis este blog somos clientes de algún comercio durante nuestro día a día, por lo que os sentiréis identificados con la molestia que supone cuando vas a una tienda y tienes que esperar mucho tiempo a que llegue tu turno para pagar la compra.
Este enfado se agrava si, encima, estamos en un pequeño comercio que tiene pocos trabajadores y estos tienen que alternarse entre la caja y otro departamento. Uno de los casos más llamativos son los pequeños supermercados familiares, donde un mismo trabajador se encarga de la carnicería o de reponer, mientras que otro está al tanto de los clientes que se acercan a la frutería o a pagar en caja.
¿Cómo puede competir el pequeño negocio con las grandes superficies que tienen decenas de empleados?
La respuesta es sencilla: La clave está en aumentar la productividad con Cashlogy.
Utilizando Cashlogy integramos en nuestro negocio un sistema de cobro que coge el dinero y da la vuelta exacta de forma automática, reduciendo las colas y permitiendo que los trabajadores de ese negocio estén tranquilos.
¿Hay algo peor que un empleado con estrés? Es un círculo vicioso. Por un lado queremos dar un buen servicio a nuestros clientes, pero por otro, si los trabajadores están desbordados difícilmente podrán ser amables con los clientes y dar buena imagen del negocio.
Con Cashlogy no sólo eliminamos este problema, sino que a nivel económico mejoramos los ingresos al eliminar de un plumazo los descuadres de caja, errores al dar el cambio o incluso los billetes y monedas falsos. Y es que, Cashlogy incorpora un sistema aprobado por la Unión Europea para detectar monedas y billetes falsos.
A pesar de el avance imparable de las tarjetas de crédito y otras soluciones de pago, el dinero en efectivo sigue siendo el método favorito de la mayoría de ciudadanos. El porcentaje de personas que utilizan efectivo sube aún más cuando hablamos de pequeños negocios como panaderías, carnicerías, farmacias, o también por ejemplo de gasolineras.
Con un volumen tan alto de dinero en efectivo no es de extrañar que una de las mayores preocupaciones que tienen los empresarios y los propios trabajadores sea la seguridad. No hablamos sólo de riesgo ante un robo, sino que los pequeños errores en el día a día pueden alterar de forma significativa los resultados de contabilidad anuales.
La mejor forma de reducir el riesgo de usar dinero en efectivo es utilizando herramientas como Cashlogy, un producto diseñado por Azkoyen y que automatiza el proceso de cobro, reduciendo el tiempo de espera y eliminando por completo los errores al cobrar una compra.
Uno de los mejores ejemplos es el modelo POS 1000, que destaca por su fiabilidad, rapidez y facilidad de uso. Además, Azkoyen ha fabricado íntegramente este producto, controlando desde el diseño hasta el desarrollo del software. Esto hace que el mantenimiento de la máquina sea mínimo y su vida útil aumente de forma considerable; por un lado ahorramos dinero al reducir los descuadres de caja y, por otro, reducimos los costes al utilizar un sistema de pago moderno y con mejor rendimiento que una caja tradicional.
Hay empresas tecnológicas que están intentando implementar el pago con teléfonos móviles, pero tanto en Estados Unidos como en Europa el éxito de esta tecnología está siendo reducida. El grueso de la población siguen prefiriendo el uso de dinero en efectivo para sus compras diarias, reservando el pago electrónico para las compras online.
Cashlogy es una solución empresarial que aumenta la productividad de los negocios. Mientras que se reduce el tiempo que se tarda en cobrar a un cliente, que ahora es automático, los dependientes pueden enfocar su atención a mejorar el servicio de atención al cliente.
Uno de los mayores problemas a los que se enfrenta una empresa es a la gestión y control de las operaciones de venta. Es literalmente incompatible aumentar el flujo de caja sin que se resienta la capacidad de gestión de nuestro negocio.
Es por ello que vamos a repasar en este blog algunos de los problemas más comunes a los que se enfrenta un negocio tradicional, hostelería, farmacias o cualquier otro. Así como la solución propuesta por Azkoyen, pionera en la industria y que soluciona de forma inteligente los problemas de cuadre de caja.
¿Conocéis el término Cashlogy? Se trata de un cajón inteligente, desarrollado por Azkoyen, y que automatiza los procesos de gestión de efectivo y simplifica su uso.
El funcionamiento de Cashlogy es sencillo: El cliente inserta un billete y la máquina devuelve el cambio exacto, eliminando el factor humano y los posibles errores en la transacción.
Una de las cosas que desconoce el público general es que las grandes empresas incluyen en su cuenta de resultados las pérdidas por errores en el cobro de productos por factor humano. Un porcentaje asumible para una multinacional pero que puede hacer daño a un negocio medio o pequeño.
Eliminando la gestión de dinero en efectivo de vuestros dependientes y, automatizando el pago con Cashlogy, aumentará la seguridad de vuestro negocio, tendréis la cuenta siempre cuadrada y podréis ofrecer a vuestros empleados turnos de trabajo más flexibles. Sin olvidar de que el entorno se vuelve más higiénico para los clientes.
Cashlogy ofrece beneficios en todos los niveles del organigrama laboral:
– El cliente ahorra tiempo al evitar colas pagando su compra.
– El vendedor reduce su estrés al cobrar más rápido y al no tener que estar pendiente de que no se equivoca dando el cambio, o tener que cuadrar la caja al final de la jornada.
– El dueño del negocio tiene la tranquilidad de que el dinero en efectivo está seguro, se reducen los riesgos de robo, los errores de cobro y aumentan las ventas y la productividad.
Al final del día, lo que realmente importa es que utilizando Cashlogy aumentaréis las ventas con un servicio al cliente más eficaz y sin riesgos.