Una de las ventajas de vivir en España es que tenemos una gran variedad de perfiles de turistas que llenan los comercios de cualquier área. Hoy vamos a centrarnos en los viajeros de negocios, que representan una cifra de más de 20.000 millones de euros al año en nuestro país.
Los viajeros de negocios tienen un perfil de cliente exigente, está acostumbrado a moverse y sabe lo que quiere. Al dormir y comprar en tantos establecimientos diferentes, su estándar de calidad es muy alto, por lo que te vamos a dar 5 consejos si quieres atraer a viajeros de negocios a tu comercio:
1. Vende artículos para consumo individual: Los viajeros de empresa suelen ir solos por lo que dejarán de comprar si solo encuentran porciones familiares de cualquier cosa.
2. Amplía tu horario si estás cerca de estaciones y aeropuertos: Si tu negocio está cerca de un punto caliente es recomendable que revises tus horarios y analices si puedes sacar rentabilidad abriendo o cerrando a otra hora.
3. Ofrece tu servicio en varios idiomas: No olvides que vivimos en un mundo globalizado, a diario recibimos a empresarios de China, Inglaterra, Alemania, Estados Unidos o Francia. Anima a tus trabajadores a aprender idiomas.
4. Wifi gratuito: Ofrecer una conexión a internet gratuita no solo es un reclamo para los clientes, sino que salvarás la vida de más de un despistado sin cobertura o datos.
5. Sé su mejor guía: Cuando un turista llega a una ciudad es muy común que pregunte en un comercio donde queda tal o cual dirección o servicio, si eres amable con él y lo ayudas seguramente vuelva a acudir a tu establecimiento la próxima vez o te recomiende en su empresa.
