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Une des questions qui génère habituellement la plus grande inquiétude chez les responsables de commerces et d’autres affaires face au public réside, sans aucun doute, dans les effets négatifs produits par les écarts de caisse.

Le fait de réaliser l’encaissement en espèces de la majeure partie des ventes réalisées suppose la prise d’une série de risques, principalement liés aux erreurs possibles involontaires, ou à d’autres causes d’origine inconnu, qui se produisent tout au long de la journée dans les différentes opérations réalisées.

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Même si lorsque les clients viennent dans votre établissement ils le font généralement conscients de la possibilité de devoir attendre leur tour, il est essentiel que vous considériez la gestion du temps d’attente de vos clients comme un élément stratégique d’énorme importance pour votre commerce.
Le temps d’attente nécessaire pour vous occuper de vos clients est l’un des éléments qui influe le plus dans votre expérience d’achat, jusqu’au point de pouvoir ruiner tous vos efforts dans l’offre d’un produit ou service de qualité contrastée et l’établissement de procédure de service clientèle correctes et adaptées à votre public.

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Bien que, au cours de ces dernières années, nous avons connu une croissance spectaculaire des moyens de paiement électronique, il existe encore une grande quantité de commerces qui, comme le vôtre, doivent gérer quotidiennement de grandes quantités d’espèces.
Si cette modalité de paiement offre la plus grande liquidité, travailler avec de l’argent en espèces implique la prise d’une série de risques pour le développement de votre commerce, qui peuvent se résumer par les aspects suivants:

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