{"id":8740,"date":"2019-05-24T14:20:48","date_gmt":"2019-05-24T12:20:48","guid":{"rendered":"https:\/\/cashlogy.com\/?p=8740"},"modified":"2019-05-24T14:20:48","modified_gmt":"2019-05-24T12:20:48","slug":"conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/","title":{"rendered":"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2)"},"content":{"rendered":"

El mundo del comercio es uno de los m\u00e1s ricos en cuanto a an\u00e9cdotas y situaciones controvertidas. Seguro que has escuchado hablar a m\u00e1s de alg\u00fan amigo que trabaje de cara al p\u00fablico de la enorme cantidad de clientes que hay con perfiles diferentes<\/strong> y el car\u00e1cter tan diferente que hay entre unos y otros.<\/p>\n

Hoy continuamos la lista del otro d\u00eda con m\u00e1s tipos de clientes que llegan a tu comercio:<\/strong><\/p>\n

– Silencioso<\/strong>: Estos clientes parecen a priori como el perfil t\u00edmido, pero en realidad son muy diferentes. El cliente silencioso<\/strong> es una persona que no habla mucho pero que es muy buena escuchando y disfruta siendo la parte receptiva de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n

En este caso, ser amables, mostrar especial inter\u00e9s para que se sientan c\u00f3modos y hacer preguntas que solo requieran respuestas cortas<\/strong> nos har\u00e1n ganar muchos puntos.<\/p>\n

– Asesor<\/strong>: Estos clientes son dif\u00edciles de tratar porque suelen tener una actitud proclive a la discusi\u00f3n. Hay que mantener la calma, ser firmes y mostrar seguridad<\/strong> porque suelen poner a prueba la paciencia del personal de ventas. No hay que mostrar inseguridad, ni ceder ante el sarcasmo o las cr\u00edticas.<\/p>\n

– Amistoso<\/strong>: Los clientes con un perfil amistoso<\/strong> son muy agradables de tratar, llegan a tu negocio con cierta indecisi\u00f3n, pero est\u00e1n muy abiertos a que les ayudes con alguna explicaci\u00f3n.<\/p>\n

– Reflexivo<\/strong>: El cliente met\u00f3dico o reflexivo es una persona ordenada, dif\u00edcil de leer porque no muestra de forma externa su inter\u00e9s por el producto y necesita informaci\u00f3n objetiva y detallada del art\u00edculo que quiere comprar.<\/p>\n

Estos clientes suelen tomar su tiempo antes de finalizar una compra porque tienen que sopesar toda la informaci\u00f3n recibida, as\u00ed que tienes que ser paciente.<\/p>\n

– Esc\u00e9ptico<\/strong>: Este tipo de cliente es complicado porque viene a nuestro comercio con prejuicios y con una impresi\u00f3n negativa del producto o servicio por el que pregunta. Est\u00e1 en posici\u00f3n defensiva y nuestra ayuda se puede interpretar como una estrategia de marketing agresiva.<\/p>\n

Lo mejor que podemos hacer es destacar datos y hechos de forma objetiva<\/strong>, incluyendo ventajas y desventajas, pero siempre hablando con seguridad para tranquilizarlo y no mostrando signos de impaciencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

…<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":8741,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-8740","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pequeno-comercio"],"acf":[],"yoast_head":"\nConoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2) - Cashlogy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2) - Cashlogy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cashlogy\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-05-24T12:20:48+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"850\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"567\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marketing\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marketing\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marketing\",\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/#\/schema\/person\/bc2add5402433a3d79f9275dcd4205e6\"},\"headline\":\"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2)\",\"datePublished\":\"2019-05-24T12:20:48+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/\"},\"wordCount\":396,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg\",\"articleSection\":[\"Peque\u00f1o comercio\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/\",\"url\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/\",\"name\":\"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2) - Cashlogy\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg\",\"datePublished\":\"2019-05-24T12:20:48+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/#\/schema\/person\/bc2add5402433a3d79f9275dcd4205e6\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg\",\"width\":850,\"height\":567},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2)\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/cashlogy.com\/\",\"name\":\"Cashlogy\",\"description\":\"Bienvenido al comercio seguro\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/cashlogy.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/#\/schema\/person\/bc2add5402433a3d79f9275dcd4205e6\",\"name\":\"Marketing\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/cashlogy.com\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cbb3cfd3632abf03b8f7888ca027a4c8a5bafbd1a180691b7ce3d4cbc5fe14ec?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cbb3cfd3632abf03b8f7888ca027a4c8a5bafbd1a180691b7ce3d4cbc5fe14ec?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marketing\"},\"url\":\"https:\/\/cashlogy.com\/es\/author\/marketing-3\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2) - Cashlogy","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2) - Cashlogy","og_description":"...","og_url":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/","og_site_name":"Cashlogy","article_published_time":"2019-05-24T12:20:48+00:00","og_image":[{"width":850,"height":567,"url":"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marketing","twitter_misc":{"Escrito por":"Marketing","Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/"},"author":{"name":"Marketing","@id":"https:\/\/cashlogy.com\/#\/schema\/person\/bc2add5402433a3d79f9275dcd4205e6"},"headline":"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2)","datePublished":"2019-05-24T12:20:48+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/"},"wordCount":396,"image":{"@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg","articleSection":["Peque\u00f1o comercio"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/","url":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/","name":"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2) - Cashlogy","isPartOf":{"@id":"https:\/\/cashlogy.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg","datePublished":"2019-05-24T12:20:48+00:00","author":{"@id":"https:\/\/cashlogy.com\/#\/schema\/person\/bc2add5402433a3d79f9275dcd4205e6"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#primaryimage","url":"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg","contentUrl":"https:\/\/cashlogy.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/conocer-cliente.jpg","width":850,"height":567},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/conoce-clientes-tipos-perfil-como-tratarlos-parte-dos\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Conoce a tus clientes: Tipos de perfil y como tratarlos (Parte 2)"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/cashlogy.com\/#website","url":"https:\/\/cashlogy.com\/","name":"Cashlogy","description":"Bienvenido al comercio seguro","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/cashlogy.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/cashlogy.com\/#\/schema\/person\/bc2add5402433a3d79f9275dcd4205e6","name":"Marketing","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/cashlogy.com\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cbb3cfd3632abf03b8f7888ca027a4c8a5bafbd1a180691b7ce3d4cbc5fe14ec?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/cbb3cfd3632abf03b8f7888ca027a4c8a5bafbd1a180691b7ce3d4cbc5fe14ec?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marketing"},"url":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/author\/marketing-3\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8740"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8740\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8741"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}