{"id":6586,"date":"2018-07-01T10:30:40","date_gmt":"2018-07-01T08:30:40","guid":{"rendered":"https:\/\/cashlogy.com\/?p=6586"},"modified":"2018-06-28T11:13:45","modified_gmt":"2018-06-28T09:13:45","slug":"responsabilidad-dependientes-cambia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cashlogy.com\/es\/responsabilidad-dependientes-cambia\/","title":{"rendered":"La responsabilidad de los dependientes ha cambiado"},"content":{"rendered":"<p>Atr\u00e1s han quedado los tiempos en los que un dependiente de una tienda o un cajero se limitaba a realizar la funci\u00f3n principal para la que lo contrataron.<!--more--> <strong>Un trabajador de una tienda tiene hoy una responsabilidad mucho mayor<\/strong> que anta\u00f1o, no s\u00f3lo por el aumento de la competencia, sino por el cambio de los tipos de clientes y la cantidad de informaci\u00f3n personal que supervisan.<\/p>\n<p>Mientras que hace un par de d\u00e9cadas las funciones de un dependiente se limitaban a tareas t\u00edpicas como la reposici\u00f3n, mantener el orden, cobrar en la caja o atender dudas, hoy se espera de un trabajador un servicio de <strong>asesoramiento personalizado e individual<\/strong>.<\/p>\n<p>Sin embargo, en la era de internet y de la informaci\u00f3n complacer a los clientes es m\u00e1s dif\u00edcil que nunca. La norma (no escrita) es que ahora<strong> todo el mundo busca informaci\u00f3n sobre los productos que quiere comprar por internet<\/strong> antes de ir a una tienda y ya conocen de antemano la mayor\u00eda de la informaci\u00f3n que necesitan: precio, calidad, modelos o incluso la disponibilidad.<\/p>\n<p>Otro de los factores que multiplica la responsabilidad de los trabajadores es la informaci\u00f3n personal a la que tienen acceso. Si antes se pagaba en efectivo sin mayor esfuerzo, los pagos digitales dejan una informaci\u00f3n a la tienda que hay que proteger a toda costa, as\u00ed como el perfil personal de cada cliente.<\/p>\n<p>Seguro que has escuchado casos de trabajadores que han sido despedidos por acceder al fichero de un cliente famoso. <strong>Los dependientes de hoy se han convertido en guardianes de la privacidad<\/strong> en un sector donde la discreci\u00f3n es m\u00e1s importante que nunca, sobre todo con la sobre exposici\u00f3n de las redes sociales y los \u00faltimos esc\u00e1ndalos sobre filtraciones y brechas de seguridad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":6587,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-6586","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pequeno-comercio"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.9 - 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